تخصص العلاقات العامة: التعريف، التخصصات، المهام، فرص العمل، الرواتب، وأكثر

تخصص العلاقات العامة يضم عدة أقسام، ولكن قبل معرفة تلك الأقسام ربما يتبادر للأذهان سؤال ماذا تعني العلاقات العامة؟ وما المهام التي يقوم بها موظفو العلاقات العامة؟ وما المواد التي يتم دراستها عند الالتحاق بهذا التخصص؟ كل هذه الأسئلة سنجيب عليها اليوم، بالإضافة إلى المزيد من التفاصيل الهامة حول هذا التخصص.

ماهي العلاقات العامة؟

إن تخصص العلاقات العامة من أهم التخصصات في الوقت الحالي التي يشير مدلولها إلى “تواصل استراتيجي بموجبه يتم بناء عدد من العلاقات التي لها فوائد عدة بين مجموعة منظمات، والجمهور الخاص بها.”

مفهوم العلاقات العامة يرجع لأوائل القرن ال 20، وفي تلك الفترة كان هناك العديد من التعريفات للعلاقات العامة وتتغير هذه التعريفات وفقاً لتطور الحقبة الزمنية، ومع ظهور تلك الطفرة التكنولوجية الأخيرة أصبح هناك مفهوم أشمل لهذا التخصص أيضًا.

العلاقات العامة بشكل عام تعمل على إضافة سمعة  جيدة للمؤسسات؛ لأن من أولى اختصاصاتها هي الإدارة الاستراتيجية التي تعتمد من خلالها على باقة من الفنون ترتبط ارتباطًا مباشرًا بعملية التحليل لتوجهات الجمهور، وتوقع العواقب، بالإضافة لتقديم استشارات تنظيمية في الأخير.

أفضل جامعات السعودية لدراسة تخصص علاقات عامة

من بين أبرز تلك الجامعات:

• جامعة الملك سعود.
• جامعة الملك عبد العزيز.

تعرف على:

• ما هو تعريف الحاسب الآلي؟ وأنواعه وفوائده ومكوناته وأفضل الجامعات لدراسته
• دبلوم قانون عن بعد: الشروط، البرامج المتاحة، ونظرة على بعض الجامعات

كم سنة دراسة العلاقات العامة؟

يتطلب منك اجتياز نحو 4 أعوام من الدراسة للحصول على شهادة البكالوريوس بهذا التخصص وهذا في معظم جامعات العالم.

أفضل جامعات بالعالم لدراسة تخصص علاقات عامة

من بين أفضل الجامعات بالعالم لدراسة هذا التخصص:

• جامعة أمستردام.
• جامعة جنوب كاليفورنيا.
• كلية لندن للاقتصاد والعلوم السياسية.
• جامعة تكساس.
• جامعة ستانفورد
• جامعة نانيانغ التكنولوجية.
• جامعة نيويورك.
• جامعة بنسلفانيا.
• جامعة كاليفورنيا.

مواد تخصص العلاقات العامة

فيما يلي لمحة على أبرز مواد التخصص:

• مدخل لوسائل الإعلام.
• الخبر في وسائل الإعلام.
• الرأي العام.
• العلوم السياسية.
• التحرير الكتابي.
• الإقناع.
• نظريات الاتصال.
• الأسلوب وتحليل النصوص.
• علم النفس الاجتماعي.
• الإعلام الدولي.
• القضايا الإعلامية المعاصرة.
• المناهج البحثية في الإعلام.
• الحاسوب والإنترنت في التواصل.
• مبادئ التسويق.
• أسس العلاقات العامة.
• العلاقات العامة الدولية.
• تنظيم وإدارة العلاقات العامة.
• إنتاج المواد الإعلامية.
• التقنية في العلاقات العامة.
• دراسة الحالات المتقدمة بالعلاقات العامة.
• الاتصال التنظيمي.
• العلاقات العامة بالأزمات.
• الاختلافات والتشابهات بالعلاقات العامة.
• الأدوات والطرق للعلاقات العامة.

مهام يقوم بها موظف العلاقات العامة

هناك العديد من المهام يقوم بها أي اخصائي علاقات عامة:

• تدشين دائرة علاقات بين الأفراد الذين تربطهم مصالح مشتركة عبر عدة منصات؛ للترويج لسمعة تلك المؤسسات بين الجمهور المستهدف.
• تفسير الآراء العامة للجمهور واتجاهاته سواء إن كانت السلبية/ الإيجابية التي تؤثر على النشاط العام للمؤسسة.
• تقديم النصائح اللازمة لإدارة المؤسسة ووضع القرارات السياسية والإجراءات اللازمة بالأزمات بعين الاعتبار.
• العمل على حماية سمعة الشركة/ القطاع الذي يعمل به من أي شائعات يروجها الآخرون.
• تقييم برامج العمل الخاصة بالمؤسسة بصورة مستمرة للوصول إلى أكبر كم من الجمهور، واستهداف الفئة العمرية المطلوبة.
• وضع ميزانيات المؤسسة.

أقسام العلاقات العامة 

هناك عدة أقسام خاصة بالعلاقات العامة وهي:

الإرشاد 

مما ذكرنا أن من ضمن المهام التي يقوم بها متخصصو العلاقات العامة هي تقديم الاستشارات للمسئول الإداري بالمؤسسة، كما يتم التركيز على أبرز المشكلات التي تكون عائقًا في مضي المؤسسة قدمًا، وتقديم الحلول الأنسب إليها.

البحث 

إن تطبيق آلية البحث من قبل متخصصي العلاقات العامة يكون على أوسع نطاق بالعديد من الشركات الضخمة؛ لفهم الجماهير ومعرفة ما يبحثون عنه، ومن ثم التركيز عليه والتسويق له.

تعرف على:

• دراسة الماجستير عن بعد عبر الانترنت 2024: الشروط، المزايا، والجامعات
• تخصص العلاقات الدولية: التخصصات، فرص العمل، أفضل الجامعات لدراسته

التغطية الصحفية 

يقصد هنا الإعلام المرئي؛ حيث يتم الرد على كافة الاستفسارات التي يطرحها الصحفيين التي تتعلق بالمؤسسة، بالإضافة لترتيب الجولات الصحفية لمرافق التصنيع للإعلان عن المنتجات الجديدة التي ستطرح بالأسواق.

الدعاية 

يتم طرح باقة من المعلومات الحقيقية التي تمثل أهمية كبيرة للوسائل الإعلامية. وهذا الشق يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالعلاقات العامة فهي تشير للتخطيط وتقييم البرامج التي تساهم في تشجيع العمل على شراء المنتجات من المؤسسة.

لماذا تصبح اخصائي علاقات عامة؟

• تقديم باقة من الفرص الوظيفية للعديد من الأشخاص ممن لديهم رغبة بالتعامل مع جمهور متعدد.
• تعد دراسة هذا التخصص هي الفرصة الأمثل للمنطوين عن العالم ليخرجوا من تلك القوقعة التي قبعوا بها.
• معرفة الأهمية لوسائل التواصل الاجتماعي في الدعاية والترويج للمنتجات التي تنتجها المؤسسات.
• تساعد الخريجين في الحصول على أفكار تسويقية غير تقليدية وخارج الصندوق.

أهم وظائف تخصص علاقات عامة للبنات والرجال

هناك العديد من المجالات التي يمكن لخريجي هذا المجال الالتحاق بها:

• كتابة المحتوى الخاص بالإعلانات.
• تنظيم حفلات.
• إدارة الحملات التسويقية.
• البحث الإعلامي.
• العمل كاستشاري علاقات عامة.
• التنسيق الإعلامي.
• البيع بنظام الترويج.
• إدارة وسائل السوشيال ميديا.

عوامل فاعلية العلاقات العامة 

متى يمكننا القول إن العلاقات العامة أثبتت فاعليتها بمؤسسة ما! يمكن ذلك حيال توافر تلك العوامل:

الوعي:

امتلاك العميل الوعي الكافي للرسالة التي تعمل المؤسسة على توصيلها للجمهور المستهدف.

القبول:

تلك النقطة هي نتيجة للنقطة السابقة، وهنا يجب أن يكون هناك تقبل لتلك الرسالة التي تروج إليها المؤسسة.

الفعل: 

إثبات شراء العميل للمنتجات المروجة من قبل الشركة، وهنا يثبت نجاح الحملات الترويجية التي قام بها مسئولو العلاقات العامة.

الفرق بين مدير العلاقات العامة ومتخصص علاقات عامة

بالجدول أدناه نوضح لك بشكل مبسط أبرز الفروق الواضحة بين كلٍ من المدير والمتخصص بمجال العلاقات العامة:

كم رواتب موظفي العلاقات العامة؟

سلم الرواتب التي يتقاضاها خريجو هذا التخصص كالآتي:

• الحد الأدنى للراتب نحو 7,850 ريال سعودي.
• متوسط الراتب يعادل 17,800 ريال سعودي.
• الحد الأقصى للراتب نحو 29,100 ريال سعودي.